Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 10. ožujka 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Zelena ograda (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite našu web trgovinu, koristite naše usluge, obavite kupnju ili na drugi način komunicirate s nama.

Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila privatnosti. Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka (GDPR), mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.

1. Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite kategorije podataka ovisno o vašoj interakciji s našom trgovinom:

• Kontakt podaci: Ime i prezime, adresa za dostavu, adresa za naplatu, broj telefona i e-mail adresa.

• Financijski podaci: Podaci o platnim karticama i transakcijama (obrađuju se putem sigurnih pružatelja usluga plaćanja).

• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka i postavke računa.

• Podaci o transakcijama: Proizvodi koje ste pregledali, dodali u košaricu ili kupili, te povijest povrata.

• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju, pregledniku i načinu na koji koristite našu web stranicu (putem kolačića).

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Obrada narudžbi, naplata, organizacija dostave i korisnička podrška.

• Marketing: Slanje promotivnih obavijesti (uz vašu privolu koju možete povući u bilo kojem trenutku).

• Sigurnost: Sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnog okruženja za kupnju.

• Zakonska obveza: Poštivanje poreznih i računovodstvenih propisa Republike Hrvatske.

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo proslijediti pouzdanim partnerima isključivo radi izvršenja ugovora:

• Shopify: Naša platforma za e-trgovinu.

• Dostavne službe: Radi isporuke vaših narudžbi na vašu adresu.

• Pružatelji platnih usluga: Radi sigurne obrade transakcija.

• Zakonska tijela: Ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog.

4. Vaša prava (GDPR)

Kao korisnik u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci i pristup tim podacima.

• Pravo na ispravak: Pravo na izmjenu netočnih podataka.

• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Pravo zahtijevati brisanje podataka ako više nisu potrebni.

• Pravo na prigovor: Pravo na prigovor protiv obrade podataka u marketinške svrhe.

• Pravo na prenosivost: Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade.

Svoja prava možete ostvariti slanjem upita na prodaja@zelenaograda.hr.

5. Sigurnost i čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim rokovima (npr. čuvanje računa prema poreznim propisima). Iako poduzimamo sve razumne mjere sigurnosti, nijedan prijenos putem interneta nije 100% siguran.

6. Djeca

Naše usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika. Ako ste roditelj i smatrate da nam je vaše dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja istih.

7. Pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

8. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s privatnošću možete nas kontaktirati na:

Zelena ograda Toplička ulica 18, Gornji Kneginec

42204, Hrvatska

E-mail: prodaja@zelenaograda.hr